রিটার্নও রিফান্ড নীতি
১. অর্ডার বাতিল ও রিফান্ড
পণ্যঅনুপলব্ধ থাকার কারণে অর্ডার বাতিল হলে শুধুমাত্র সেইক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে। যদি অগ্রিমঅর্থ প্রদান করা হয়ে থাকেএবং অর্ডার বাতিলের প্রয়োজন হয়, তবে প্রযোজ্যলেনদেন চার্জ বাদ দিয়ে ১-১০ কার্যদিবসের মধ্যেসম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়াহবে।
২. বৈধ রিটার্ন
নিম্নোক্তক্ষেত্রে আইয়ান জুট মিলস লিঃরিটার্ন গ্রহণ করবে-
৩. রিটার্নের শর্তাবলি
বৈধরিটার্নের জন্য অবশ্যই-
৪. রিটার্নের অযোগ্য পণ্য
নিম্নোক্তপণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়-
৫. রিটার্নের প্রক্রিয়া
পণ্যগ্রহণের সময় গ্রাহককে পণ্যপরীক্ষা করতে হবে। কোনোসমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি এজেন্টের কাছে পণ্য ফেরতদিতে হবে। ত্রুটি, অংশঅনুপস্থিত বা ভুল পণ্যসরবরাহের ক্ষেত্রে পণ্য গ্রহণের ২৪ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে হবে।
৬. ডেলিভারি ও ইনস্টলেশন সংক্রান্তশর্ত
যেসবপণ্যের ইনস্টলেশন প্রয়োজন, সেগুলোর জন্য ডেলিভারির পর৩ কার্যদিবসের মধ্যে ইনস্টলেশন সেবা প্রদান করাহবে। পণ্য গ্রহণ ওইনস্টলেশন সম্পন্ন হওয়ার পর উক্ত পণ্যআর রিটার্নযোগ্য হবে না।
৭. গ্যারান্টির আওতাভুক্ত নয় এমন শর্ত
নিম্নোক্তক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্যহবে না-
এই নীতিমালা সম্পর্কে আরও তথ্য বাসহায়তার জন্য আমাদের সাথেযোগাযোগ করুন:
ই-মেইল: support@ahyanjutemills.com
